Rückgaberecht & Widerrufsbelehrung

1. Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen einer angemessenen Frist ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. bei Teillieferungen die letzte Ware in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns durch eine eindeutige Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Fax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können hierfür das Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

2. Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich zurückzuerstatten. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens innerhalb einer angemessenen Frist ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

3. Allgemeine Rückgabebedingungen

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf rundum zufrieden sind. Sollte ein Produkt dennoch nicht Ihren Erwartungen entsprechen, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, die Ware zurückzugeben.

Die Rückgabe ist unter folgenden Voraussetzungen möglich:

  • Die Ware muss vollständig sein und darf keine Gebrauchsspuren aufweisen.
  • Die Ware muss sich im Originalzustand befinden und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
  • Die Ware muss sorgfältig und transportfähig verpackt sein, um Transportschäden zu vermeiden.
  • Die Rücksendung muss innerhalb der vorgegebenen Widerrufsfrist erfolgen.

Für die Rücksendung wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, um eine Rücksendenummer und weitere Anweisungen zu erhalten. Bitte folgen Sie den Anweisungen, die Sie von unserem Kundenservice erhalten, um Ihre Rücksendung korrekt abzuwickeln.

4. Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen zur Lieferung von versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

5. Ablauf der Rückgabe

Möchten Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, gehen Sie bitte wie folgt vor:

  1. Kontaktieren Sie uns mit einer eindeutigen Erklärung über Ihren Widerruf.
  2. Sie erhalten von uns eine Bestätigung sowie alle erforderlichen Informationen zur Rücksendung.
  3. Verpacken Sie die Ware sorgfältig und senden Sie sie an die von uns mitgeteilte Rücksendeadresse zurück.
  4. Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware veranlassen wir die Rückerstattung des Kaufpreises.

Bitte beachten Sie, dass die Rücksendung auf dem Versandweg zu Ihrem eigenen Risiko erfolgt. Wir empfehlen daher, die Sendung als versichertes Paket aufzugeben und einen Versandnachweis aufzubewahren.

6. Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie dieses Formular ausfüllen und an uns zurücksenden:

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

— Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren () / die Erbringung der folgenden Dienstleistung ()

— Bestellt am () / erhalten am ()

— Name des/der Verbraucher(s)

— Anschrift des/der Verbraucher(s)

— Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

— Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

7. Hinweis zur Rücksendung

Bitte behandeln Sie die Ware und die Verpackung mit Sorgfalt und beschränken Sie sich, soweit möglich, auf eine Prüfung der Ware, wie Sie diese auch im stationären Handel vornehmen könnten. Vermeiden Sie eine über das Übliche hinausgehende Nutzung der Ware. Bei Rücksendung einer Ware, die über das Maß einer üblichen Prüfung hinaus in Anspruch genommen wurde, kann gegebenenfalls ein Wertverlustausgleich erforderlich werden.

8. Gewährleistung

Für alle von uns gelieferten Produkte gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen. Sollte ein Produkt Mängel aufweisen, stehen Ihnen selbstverständlich die gesetzlichen Gewährleistungsrechte zu. Bitte wenden Sie sich in einem solchen Fall an unseren Kundenservice, der Ihnen bei der Abwicklung behilflich sein wird.